Como gestor e especialista em redes sociais, fui responsável por idealizar e coordenar a estratégia de comunicação digital da KUYA – Centro de Design do Ceará, desde a sua criação. Um desafio empolgante: construir a presença digital de um novo espaço cultural no Estado, do zero, com conteúdos acessíveis, afetivos e capazes de formar uma comunidade ao redor do design local.
Lançamos as redes sociais em abril de 2023 com uma série de ações pensadas para gerar aproximação: oficinas, palestras, e conteúdos que explicavam, passo a passo, o que era a KUYA e o que se fazia ali. Em vez de trabalhar apenas com postagens de serviço, abracei o marketing de conteúdo como estratégia central — criando conteúdos que explicavam os processos de criação por trás das atividades, valorizando as pessoas envolvidas e educando o público sobre o papel do design em suas vidas.
A abordagem que adotei teve como base a observação de outros equipamentos culturais, que limitavam sua comunicação a agendas e informações técnicas. Na KUYA, optei por outro caminho: criar narrativas, provocar curiosidade, mostrar bastidores e gerar pertencimento.
Implementei uma linha editorial clara e afetiva, organizei o calendário de publicações com equilíbrio entre serviço, conteúdo de valor e interação, e dei prioridade para o engajamento com o público — respondendo mensagens, acolhendo feedbacks e marcando participantes em nossos canais.
Além disso, investi em estratégias para consolidar uma comunidade ativa: convidamos pessoas a sugerirem atividades, abrimos espaço para destacar o público em nossas redes, e conectamos ações presenciais com interações digitais. Em menos de um ano, as redes da KUYA ultrapassaram 10 mil seguidores e se consolidaram como fonte confiável de informação, inspiração e troca sobre o design cearense.
Mais do que divulgar eventos, criamos vínculos. E foi assim que construímos não só uma presença digital, mas uma rede de pessoas que chegaram, ficaram e seguem participando ativamente da história da KUYA.
